Transações online evitam a "saidinha bancária"

A campanha tenta explicar aos usuários como realizar operações simples pelo meio online, evitando que as agências fiquem lotadas por consumidores que querem apenas tirar o extrato ou pagar uma conta. “Além do uso do autoatendimento nos caixas eletrônicos, queremos chamar a atenção dos nossos clientes para a conveniência e a simplicidade com que qualquer pessoa pode acessar o banco pela internet e pelo celular.

O modelo de ação dos assaltantes em “saidinhas bancárias” é semelhante. Na maioria das vezes, o cliente desatento, deixa a agência bancária após realizar um saque. Com dinheiro em mãos, qualquer um se torna vítima fácil. Conforme levantamento do Sindicato dos Bancários do Ceará, que contabiliza os ataques a bancos, esse tipo de ocorrência é a mais comum no Estado. Em 2013, a entidade registrou 27 ocorrências até o mês de maio.

Uma das soluções para evitar que clientes se transformem em vítimas da insegurança é o uso de meios eletrônicos para a realização de transações bancárias. A principal alternativa é a utilização do internet banking, ferramenta que possibilita aos clientes das instituições financeiras o pagamento de contas, a realização de transferências de recursos e a consulta a qualquer movimentação financeira. O uso desse recurso, além de gratuito, evita que os clientes enfrentem filas e corram o risco de, no deslocamento até as agências bancárias, serem assaltados.

Para acessar o internet banking é indispensável um computador com acesso à internet. Além disso, as instituições financeiras disponibilizam aplicativos para celulares que permitem realizar transações pelo dispositivo móvel. Segundo o contador Rafael Mendonça, o celular é a ferramenta mais utilizada por ele para realizar operações bancárias. Ele explica que a principal vantagem é evitar o deslocamento até a agência bancária e, assim, diminuir os riscos de ser vítima de uma “saidinha”. “Eu uso muito a internet e, hoje em dia, prefiro o aplicativo do celular. Eu acho até mais seguro”.

Operações

As instituições financeiras disponibilizam operações bancárias que podem ser utilizadas pelos clientes a fim de evitar a circulação com altos valores. Um exemplo são as transferências entre contas de bancos diferentes, também conhecidos como Documento de Crédito (DOC) ou Transferência Eletrônica Disponível (TED). No caso da TED, o crédito entra na conta do destinatário no mesmo dia e o valor mínimo é R$ 1 mil. Por sua vez, o DOC leva ao menos um dia útil para ser efetivado e tem o limite máximo de R$ 5 mil por transferência.

Para realizar operações de DOC e TED, os bancos cobram taxas. Segundo o consultor em segurança Milton Migdal, é preferível arcar com os custos a enfrentar o risco de “saidinha bancária”. “Você está economizando um pouco, mas teu risco é muito maior. É muito melhor utilizar a transação eletrônica. Quanto menos você tiver manipulando dinheiro, o teu risco é menor. Vale mais a pena gastar com isso”.

Outra opção para evitar de circular com grandes quantias é a utilização dos cartões de crédito e débito. O uso deles está incluso no pacote de serviços dos correntistas e, nesse caso, não representa custo extra com taxas. Além disso, a utilização de cheque é um recurso que evita o prejuízo financeiro, tendo em vista que é possível sustá-lo em caso de “saidinha”. As instituições financeiras podem cobrar por folha de cheque emitida, no entanto, os correntistas dispõem de um limite mensal no pacote de serviços bancários.

Ainda conforme Migdal, se for inevitável realizar um saque de valor elevado, o aconselhável é fazer a operação ao longo da semana, de forma diluída, em agências distintas. “Você deve evitar fazer transações de rotina, porque vai chamar a atenção”.